İade Politikası

İade Koşulları

Platformumuzda satın aldığınız kurslarla ilgili iade talepleriniz için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• 14 Gün İade Hakkı: Tüm kurslarımız için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İzleme Limiti: Kurs içeriğinin %30’undan fazlasını izlememiş olmanız gerekir.
• Sertifika Almamış Olma: Kurs sertifikasını almış olan öğrenciler iade talebinde bulunamaz.
• Gerekçe Bildirimi: İade talebinde bulunurken, talebinizin nedenini belirtmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinde bulunmak için:

1. “Kurslarım” sayfasına gidin
2. İade etmek istediğiniz kurs için “İade Talebi” seçeneğine tıklayın
3. İade formunu doldurun ve gönderin
4. Talebiniz 3-5 iş günü içinde incelenecektir
5. Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız kanala 7-14 iş günü içinde iade edilir

İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talepleriniz kabul edilmeyecektir:

• Satın alma tarihinden 14 gün geçmiş olması
• Kurs içeriğinin %30’undan fazlasının izlenmiş olması
• Kurs sertifikasının alınmış olması
• Kupon veya promosyon kodları ile ücretsiz edinilen kurslar
• Hesap ihlali nedeniyle engellenen kullanıcıların talepleri